Autoridade Tributária e Aduaneira
Autoridade Tributária e Aduaneira Marca Recomendada
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Performance da Marca
86.7
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,8%
Tempo Médio de Resposta
97,4%
Taxa de Solução
93,8%
Média das Avaliações
35%
Taxa de Retenção de Clientes
41,8%
Prémios e distinções
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Autoridade Tributária e Aduaneira - Despesas gerais e familiares

Em tratamento
Susana Isabel Carvalho da Ajuda
Susana Ajuda apresentou a reclamação
24 de abril 2024
Boa noite,

Espero que se encontre bem,

Venho por este meio reclamar que nas despesas gerais e familiares está englobado vários serviços com IVA a 23%, o que na opinião não é justo pois, por exemplo, serviços de eletrónica têm de ter um IVA diferente, bem como a alimentação para animais domésticos e produtos dermatológicos (comprados na farmácia).
Data de ocorrência: 24 de abril 2024
Ex.ª Senhora Susana

A AT considera importante a construção de uma relação de confiança e cooperação com os contribuintes, pelo que, o seu contacto é muito relevante para nós, tendo em vista a melhoria continua dos serviços que prestamos aos cidadãos.

Com o objetivo de assegurar a identidade de quem se nos dirige e podermos dar a devida atenção às suas questões, respeitando o dever de sigilo fiscal e as regras de proteção de dados pessoais, convidamos V. Exa a continuar a utilizar os canais de comunicação da Autoridade Tributária e Aduaneira.

Estamos ao seu dispor
Susana Ajuda
28 de abril 2024
Boa noite Exma. Autoridade Tributária e Aduaneira,

Espero que se encontre bem,

Como vossa entidade tem conhecimento já realizei várias queixas, aos quais não me deram solução nem ajudaram a enquadrar-me legalmente para que possa ser realizada justiça em termos fiscais.

Reconheço que na área fiscal tenho muitos poucos conhecimentos e por isso recorro a vós.

Se a vossa entidade não ajudar o cidadão comum, o desespero toma lugar.

Cordialmente,

Susana Ajuda
Susana Isabel Carvalho da Ajuda
Susana Ajuda está a aguardar resolução da marca
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