Autoridade Tributária e Aduaneira
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Autoridade Tributária e Aduaneira - Processo de desalfandegamento

Resolvida
8/10
Maria Olivia Vieira Ferreira Martins
Maria Martins apresentou a reclamação
25 de julho 2018

Fui ao Brasil em Março e regressei em Abril. Levei excesso de roupa eportanto excesso de bagagem.
No regresso a roupa usada nos últimos dias decidi embrulhar suja mesmo e enviar por correio para evitar de pagar excesso de bagagem,
Quando o embrulho de roupa suja e usada decidiram que eu deveria pagar uma taxa de desalfandegamento !
A pessoa que meteu o embrulho nos CTT_Brasil foi obrigada a declarar uma quantia qualquer. Desconhecendo as regras do nosso País, dolocou uma quantia sem preocupações dado tratar-se de roupa usada, MINHA e para mais por lavar.
E pagou de portes nos CTT-Brasil R$170.
Quando a encomenda chegou mandaram-me um documento para eu preencher aonde teria de descrever o conteúdo da encomenda (ao fim de 1 mês nem sei o que lá vem dentro), mas recordo-me de ser soutiens, cuecas, 2 ou 3 blusas e provavelmente umas calças de ganga.
E então deveria dar um valor a cada peça de modo a que o montante petfizesse os R$170 que foram pagos de portes nos CTT-Brasil.
Não era a realidade uma vez que os R$170 foram pagos pelos portes.
Depois de muita reclamação junto aos CTT de Portugal recebi a seguinte informação: "informo que o seu objeto RR069417414BR teve já autorização de saída por parte da Autoridade Tributária.
O valor total a pagar no âmbito do processo de desalfandegamento da sua encomenda será: 37,5€.
E esta?
Comprei a roupa há anos paguei por ela + IVA. Roupa usada durante anos, e obrigam-me a pagar para poder receber a MINHA roupa?

Data de ocorrência: 25 de julho 2018
Maria Martins
27 de julho 2018
A falta de vergonha na cara por me obrigarem a pagar 37,5€ e a arrogância é tal que não são capazes de dar uma resposta?
Sinceramente este País vai por um caminho muito igual ao do Brasil!
A diferença é que lá prendem e cá ainda são condecorados!
Maria Martins
30 de julho 2018
Além de não terem a hombridade e decência de responderem...por onde pára a encomenda?
Ainda estão a verificar peça por peça se realmente estão usadas e por lavar?
Vejam o anexo e digam-me qual a lógica desta situação!
Maria Martins
1 de agosto 2018
Então agora que recebi o dito pacote vou vos mostrar o que lá vinha dentro ! A ver se ao menos assim passam a ter vergonha na cara!!!
Maria Martins
1 de agosto 2018
Conteúdo do pacote!
Maria Martins
1 de agosto 2018
2 blusas de uma marca exclusiva da C&A, compradas há anos no Forum Algarve
Maria Martins
1 de agosto 2018
1 pijama da marca ESMARA, marca exclusiva da cadeia de supermercados Lidl, que comprei no Algarve há anos!
Maria Martins
1 de agosto 2018
1 soutien e 2 cueca da marca DIM que de tanto serem lavadas quase não se vê a marca!
Maria Martins
1 de agosto 2018
E por causa destas peças caíram no ridículo de me quererem obrigar a preencher este documento e apresentar as respectivas facturas?
Alguma vez eu preenchia esse documento sem sequer me lembrar do que vinha no pacote e quanto é que essa roupa me tinha custado na altura?
Comprovativos de compra? Se guardasse todos os comprovativos teria de comprar uma casa com mais uma assoalhada para arquivo dos comprovativos, não?
Maria Martins
1 de agosto 2018
E para terminar fui ROUBADA por vós em 37,50€!!!
Satisfeitos?
Haja bom senso e vergonha neste País!
Maria Martins
29 de agosto 2018
O Portal da Queixa bem pode dar por encerrada a questão porque nada foi resolvido e eu fui ROUBADA!
Maria Martins
6 de setembro 2018
Recebi e-mail um um texto enorme a tentarem limpar a imagem. Tudo bem! Espero que passem a ter mais cuidado nas decisões que tomam.
Pediram-me que enviasse o NIB para me reporem o dinheiro.
Maria Olivia Vieira Ferreira Martins
Maria Martins avaliou a marca
6 de setembro 2018

Chego a ficar na dúvida se, a arrogância e o sentimento de impunidade, faz com que as marcas nem leiam as queixas. Tive que recorrer a instâncias superiores para que tomassem conhecimento do assunto e a situação acabou por ser resolvida mas, claro nunca assumindo o erro da parte deles. O erro foi sempre meu! Muita prepotência, muita impunidade existe neste País, infelizmente!

Esta reclamação foi considerada resolvida
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