Autoridade Tributária e Aduaneira
Autoridade Tributária e Aduaneira Marca Recomendada
Prémio Marca Recomendada
Performance da Marca
86.8
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
97,6%
Taxa de Solução
93,8%
Média das Avaliações
35,1%
Taxa de Retenção de Clientes
42,1%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Ranking na categoria
  • 217206707
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua da Prata, 10
    1149-027 Lisboa
  • dscpac@at.gov.pt

Autoridade Tributária e Aduaneira - Repartição Finanças I Coimbra

Sem resolução
Carlosilva
Carlosilva apresentou a reclamação
29 de janeiro 2018

Na Repartição de Finanças I em Coimbra não existe WC público nem para deficientes, nem informação que se pode utilizar os WC do próprio serviço, com direito a acompanhante, mais nem existe WC ali por perto.
Existem apenas 12 lugares tipo cadeira para sentar em situação de espera que têm aspecto bem nojento e sujo.
Não existe senhas para prioritários, quem é prioritário tem que ir pedir alguém.
A maquina das senhas tem botões tapados com tampas de garrafa da agua e fita cola.
Existe apenas um único funcionário para atendimento relativo a património com capacidade para atender cerca de 12 a 15 pessoas por dia, quando as senhas para esse serviço chegam as 45, ficam assim 30 pessoas por atender.

Data de ocorrência: 29 de janeiro 2018
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.