Azores Airlines - Resposta a reclamação efectuada em 03-09-2023

Após voo cancelado, no dia 29 de Agosto de 2023, entre a Horta e Lisboa, foi-me informado que deveria fazer uma reclamação para a SATA.
Assim. em 03-09-2023 pelas 11h 37m, entreguei toda a documentação e recebi pelo mesmo canal a confirmação que o formulário tinha sido aceite com sucesso.
Depois de alguns contactos por e-mail e até telefónicamente, fui informado que o mesmo estaria no sector certo e que iria receber uma resposta brevemente.
Na altura foi enviado inicialmente o nº de processo CAS-133339-D3Q0C8 (03-09-2023), mas em 04-01-2024 o processo ficou com outro nº CAS-130017-N9Q1K7.
Espero que por esta via, tenha mais sucesso na minha reclamação.
Obrigado

Sim, já recebi no meu e-mail, a proporem um valor por pessoa e eu respondi, que queria os dois dias de estadia em hotel e mais despesas de alimentação.
Estou a aguardar
Obrigado

Em 31-03-2024, depois de uma reclamação feita em 03-09-2023, finalmente enviaram-me umas declarações de pagamento para eu as preencher.
Espero que agora esteja tudo a ser resolvido.
obrigado