B-Parts - Produto mal etiquetado

Pedro Oliveira apresentou a reclamação

28 de dezembro 2022

Bom dia, fiz uma compra de um motor de arranque com a referência OEM pretendida no site da B-Parts, quando foi entregue, reparei que o produto não é igual, o funcionário que colocou a etiqueta, colocou erradamente. Uma referência OEM é impossível existir em dois produtos diferentes. Logo, não foi erro meu! Passei 24h a trocar e-mails e agora nem respondem nem dizem se fazem a troca, se devolvem o dinheiro, nada!

Data de ocorrência: 28 de dezembro 2022

B-Parts

2 de janeiro 2023

Exmo. Pedro Oliveira,

Face ao exposto, uma não conformidade de um motor de arranque usado (encomenda nº 728134), lamentamos imenso os transtornos causados.

O reembolso já foi processado usando o mesmo meio de pagamento da transação inicial.

Sem outro assunto de momento, apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Atenciosamente,

Pedro Oliveira avaliou a marca

2 de janeiro 2023

Uma boa empresa, pena demorar um pouco na entrega, mas isso também depende da transportadora!

Voltaria a fazer negócio? Sim

7/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador