Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
68,8%
Tempo Médio de Resposta
55,6%
Taxa de Solução
25%
Média das Avaliações
40%
Taxa de Retenção de Clientes
30%
Ranking na categoria
BTTB, Unipessoal Lda

B travel - Devolução de dinheiro

Resolvida
10/10
Maria José Dias
Maria Dias apresentou a reclamação
13 de dezembro 2022
No dia 13 Setembro a MSC cancelou o cruzeiro ao Dubai, pelo que já fui ressarcida em 100 euros por danos.
No entanto já tinha transferido por Mbway 765 Euros para a conta da D. Carla Isabel Pereira que colabora com a D. Mariana da Travel Sita na Av João Paulo II, 32 em Sesimbra.
Ora desde 14 de Setembro que solicito que me seja devolvido esse montante, sendo constantemente enganada é hoje, é amanhã é até 6 feira.... E passaram 3 meses, não sei quem tem o meu dinheiro
Aguardo sinceramente que me AJUDEM
Data de ocorrência: 13 de dezembro 2022
Maria José Dias
Maria Dias avaliou a marca
27 de dezembro 2022

Sempre que se sintam lesados, reclamem a quem de direito

Esta reclamação foi considerada resolvida
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