Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
98,3%
Taxa de Solução
62,2%
Média das Avaliações
38,2%
Taxa de Retenção de Clientes
45,9%
Ranking na categoria
Skill On Net Limited
  • Office 1/5297, Level G – Quantum House,
    Abate Rigord Street Ta´Xbiex – XBX
    1120 MALTA
  • suporte@bacanaplay.pt

BacanaPlay - Suporte fraco, tento contactar o suporte e nunca me conseguem esclarecer

Em tratamento
Pedro
Pedro apresentou a reclamação
24 de abril 2024
Passei um dia inteiro a tentar contactar o suporte devido a precisar esclarecer os levantamentos e nunca sabem responder nem onde devo ir para ficar esclarecido
Data de ocorrência: 24 de abril 2024
BacanaPlay
25 de abril 2024
Boa tarde Pedro

Obrigado por entrar em contato com o nosso casino. Lamento ler que teve problemas com o seu levantamento inicial.

Posso ver que a nossa equipa de pagamentos tem aprovado os seus levantamentos e esta a espera de o pedido mais recente ser aprovado. O método de levantamento usado pode levar entre 2-7dias uteis para chegar na sua conta.

Se tiver algum atraso por favor entrar em contato com a nossa equipa ?
BacanaPlay
BacanaPlay está a aguardar resposta do utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.