Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,5%
Tempo Médio de Resposta
94,4%
Taxa de Solução
63%
Média das Avaliações
37,1%
Taxa de Retenção de Clientes
43,6%
Ranking na categoria
Skill On Net Limited
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BacanaPlay Casino: Bónus de boas-vindas até 250€ e free spins!

 

O BacanaPlay é um dos mais recentes casinos online em Portugal. Orientou a sua estratégia para o público mais jovem e, com uma comunicação mais divertida e informal, trouxe um leque de jogos online com mais de 700 títulos.

 

Está no mercado desde 2005, mas chegou a Portugal apenas em outubro de 2020, data em que recebeu as licenças necessárias do SRIJ para operar jogos de sorte ou azar. Desde então, é um dos Casinos Online Legais em Portugal, que tem crescido e feito a diferença no mercado.

 

No BacanaPlay os jogadores têm a possibilidade de ganhar bónus e prémios interessantes, como, por exemplo, o de boas-vindas até 250€. Promete muita diversão nos jogos de roleta, blackjack e no Clube VIB que oferece aos clientes.

 

Considerado arrojado e descontraído, anuncia-se como o melhor casino online de Portugal, mas será que é assim? O Portal da Queixa organizou esta análise para avaliar se efetivamente é o melhor, apresentar os bónus, os jogos, a app e os métodos de pagamento.

 

O BacanaPlay é casino legal e confiável?

Sim, o Bacana Play é um site extremamente seguro e legal. Esta é a primeira dúvida de um jogador perante um novo casino online.

Detida pela Skill On Net Limited, é regulada internacionalmente pela Malta Gaming Authority e em Portugal pela SRIJ, tendo as licenças necessárias para operar em jogos online de fortuna ou azar.

Com a licença 025 do Serviço de Regulação e Inspeção de Jogos (SRIJ), datada de 2020, permite a este site explorar jogos de máquinas, blackjack/21, roleta francesa e roleta americana.

Esta licença é válida até 22 de outubro de 2026.

 

BacanaPlay: Bónus e Ofertas

As ofertas são umas das formas de fidelizar os jogadores e atrair novos utilizadores, e no momento desta análise, o bónus do Bacana Play era um dos mais aliciantes dos casinos online em Portugal.

Ao entrar no website, é imediatamente apresentado o bónus de boas-vindas até 250€, uma boa forma entusiasmar o novo cliente. Mas, além deste, existe um separador próprio para as promoções, onde é possível encontrar todas as ofertas ativas.

A oferta completa pode ser consultada no separador das Promoções, acessível através do menu do colocado no canto superior direito do website.

 Em Novembri de 2023, existiam 5 promoções ativas:

  • Bónus de boas-vindas;
  • Ofertas diárias;
  • Pacotes de Spins com descontos;
  • Spins grátis por 1 ano;
  • Prémios mensais.

Neste site encontra-se, também, um programa de fidelidade que oferece promoções e prémios aos jogadores mais assíduos - o Clube VIB.

Apesar de existirem muitas promoções ativas, nem todas podem ser utilizadas, mas vamos falar disso abaixo.

 

 

 

Bónus de boas-vindas até 250€

O que chama a atenção é sem dúvida o bónus de boas-vindas, com um valor aliciante para experimentar os jogos que este casino online oferece.

Este, é um bónus de primeiro depósito, de 100% do montante depositado até a um limite de 250€. Ou seja, se depositar 250€ ganha mais 250€ e fica com um total de 500€ para usufruir de todos os jogos online da casa.

Para o jogador ter acesso a este bónus tem que fazer um depósito mínimo de 10€ e aplicar o código de bónus: BACANAPT, assim que ativar a sua conta.

No entanto, como não há dinheiro grátis, para o jogador converter o bónus de boas-vindas em saldo ‘real’ precisa de cumprir os requisitos de aposta, também conhecidos como rollover.

O bónus de boas-vindas tem um rollover de 30 vezes o valor do depósito, mais o valor do bónus. Assim, para converter os 250€ do bónus (o valor máximo possível) em dinheiro real, é preciso fazer apostas num total de 15.000€.

Essas apostas só podem ser feitas em slots e num prazo de 30 dias após o bónus ter sido creditado.

 

Spins grátis durante um ano

Como referimos anteriormente, existem várias promoções disponíveis mas não é possível utilizar todas. No caso das Spins grátis, o jogador pode optar por este prémio em alternativa ao bónus de boas-vindas.

Se o apostador escolher este bónus de registo, tem de fazer um único depósito de apenas 50€, e receber Spins Grátis por 1 Ano Inteiro.

Assim, o novo cliente faz o seu primeiro depósito de 50€, utiliza o código promocional Bacana Play: BC50, e ao longo do ano são creditados 10 spins grátis por semana, à quinta ou sexta-feira.

Com esse depósito recebe também um bónus de 50€, com requisitos de aposta de 30 vezes.

O rollover nas spins grátis é de 60x o valor dos ganhos. Assim, se ganhar 10€ com um spin grátis vai precisar apostar um total de 600€ para converter esse prémio em dinheiro real. Também nesta campanha o prazo para cumprir os requisitos de aposta é de 30 dias.

 

Ofertas Diárias

A casa tem ofertas para os novos jogadores, e também para os mais antigos. E valem a pena.

 

Este site de jogos tem Ofertas Diárias para todos os apostadores, independentemente daquilo que gostam de jogar. Podem incluir oferta de Spins, duplicar depósitos…

Para verificar as ofertas disponíveis no dia, existe um separador próprio “Ofertas Diárias”.

 

Pacotes de Spins

Esta promoção só aparece assim que o utilizador começa a jogar de forma mais regular, e permite pagar um preço menor por jogadas nas Slots.

 

 Ou seja, os Pacotes de Spins são um desconto em conjuntos de jogadas. Por exemplo, se um apostador jogar 10 vezes numa slot, com aposta mínima de 2€, gasta 20€. Mas se conseguir este prémio pode ter direito ao dobro ou triplo das jogadas.

 

Existe um separador próprio, dentro da conta de cliente, para o Pacote de Spins.

 

 

Prémios Mensais

Os prémios mensais são também para os clientes mais leais desta casa, e todos os meses, existem ofertas exclusivas e personalizadas para os jogadores.

 

No final de cada mês, o BacanaPlay envia por email, um bónus exclusivo baseado no perfil de cada cliente.

 

 

Clube VIB

O Club VIB - Very Important Bacana - é um programa de fidelização para os jogadores mais regulares deste casino online. Os participantes deste clube têm acesso a ofertas exclusivas e oportunidades de ganhar bons prémios, quanto mais alto for o nível que estiver.

 

O Club Very Important Bacana está dividido em 6 níveis:

  • Bronze
  • Prata;
  • Ouro;
  • Platina;
  • Diamante (apenas por convite);
  • Diamante Vermelho (apenas por convite).

 

Os dois últimos níveis só podem ser acedidos por convite e estão disponíveis para apostas com valores mais elevados.

 

Este clube oferece também um gestor de conta pessoal, que ajuda com as recompensas e ofertas, e ainda consegue acelerar o processo de levantamento dos ganhos.

 

Para os elementos do Club VIB, a casa retira os limites dos valores de apostas nos jogos de mesa, que existem para os outros jogadores.

 

 

BacanaPlay: Casino Online

Ao contrário da maioria das marcas licenciadas pelo SRIJ, este site online não explora apostas desportivas e não tem site de poker, como as outras marcas presentes no mercado português.

No casino Bacana Play é possível jogar:

  • Slots;
  • Roleta;
  • Blackjack;
  • Jackpot.

O website é até intuitivo, e para os jogadores que quiserem aceder às ofertas de jogos, basta clicarem no botão que está no canto superior direito, ao lado do “Bacaniza-te já, e encontraram um menu com todas as opções.

H3 - Slots

As slots são o grande trunfo do Bacana, como é habitual nos casinos online presentes no mercado português.

São já cerca de 1532 títulos de Slots, alguns dos quais bem famosos, como Book of Dead, Chilli Heat, ou Rise of Merlin. As opções são imensas, desde as slots de três colunas (como nas primeiras máquinas deste jogo), até às slots 3D.

Pegando pelas linhas de pagamento, são mais de 270 jogos a ter entre 1 a 10 linhas, 306 entre 11 e 20, 295 jogos entre 21 e 50 e 265 jogos com mais de 50 linhas de pagamento.

A aposta mínima é de 0,01€ na grande maioria das slots, sendo de 0,5€ a 1€ em 17 jogos, entre 1€ e 2€ em sete jogos e superior a 2€ em nove jogos.

Também nas temáticas encontramos uma grande variedade de opções, com jogos inspirados em aventuras, em lendas, no oeste selvagem dos EUA ou em mundos ancestrais, em animais ou em piratas.

 

 

Roleta

Na roleta não temos essa variedade de escolha, bem longe disso. No momento da nossa análise, em abril de 2023, existiam apenas duas opções de escolha: a Roulette European Pro (roleta francesa) e a Roulette American Pro, ambas eram jogos exclusivos do Bacana.

A roleta Francesa tem uma versão grátis, para utilizadores que pretendam testar o jogo antes de fazer depósitos.

 

Blackjack

Neste casino, a pouca variedade de jogos também acontece no Blackjack, com apenas dois jogos disponíveis:

  • Twenty One Blackjack;
  • Twenty One Blackjack New.

Ambos anunciam também uma versão grátis.

 

Jackpot

Por fim, temos o grupo das slots com jackpot, muito procuradas em função dos seus prémios elevados.

Um jackpot pode ser progressivo, quando o prémio é formado pela acumulação de uma percentagem de cada aposta nesse jogo, ou de valor fixo e pré-definido.

No Bacana Play encontramos 12 slots com jackpot:

  • 20 Hot Blast;
  • Temple of Wealth;
  • Shining Crown;
  • Celebration of Wealth;
  • Burning Hot;
  • Beast of Wealth;
  • 5 Great Star;
  • Secrets of Sherwood;
  • 27wins;
  • Supreme Hot;
  • 100 Super Hot;
  • Flaming Hot.

 

Estúdios

Outro ponto positivo deste site é a oferta de jogos, que chegam de produtoras bastante conhecidas no setor do gambling.

Entre os estúdios que fornecem os jogos para este site, estão nomes como NetEnt, Play'n GO, Pragmatic Play, Isoftbet e Lightining Box , entre outras…

 

Bacana Play: Como criar conta e fazer login

Para os jogadores que ficaram convencidos e querem aproveitar toda esta oferta de jogos e os bónus, precisam agora de ter uma conta ativa e verificada, pelo que importa saber como fazer o registo.

Entrando no site vemos, no canto superior direito, um botão amarelo sobre um fundo laranja, com o texto ‘Bacaniza-te já’.

Clicando neste botão, aparece uma janela com o formulário de registo, composto por três passos.

Assim, no primeiro passo vamos indicar:

  • Nome completo;
  • Nacionalidade;
  • NIF;
  • Número do Cartão de Cidadão;
  • Data de nascimento;
  • Género;
  • Profissão.

No passo seguinte indicamos:

  • Morada completa.

Por fim, no terceiro passo vamos indicar:

  • Número de telemóvel;
  • Email;
  • Nome de utilizador;
  • Senha;
  • IBAN (opcional).

Cumpridas estas etapas, sobram três campos para preencher, sendo que duas são obrigatórias:

  • Confirmação de que o utilizador tem pelo menos 18 anos de idade;
  • Confirmação de aceitar e ter lido os termos e condições do serviço;
  • Subscrição de informações das campanhas promocionais (a única opção que pode não aceitar).

Agora é só clicar em ‘Dá play’ e a conta fica criada.

BacanaPlay: Login

É muito simples fazer o login na conta do BacanaPlay!

Depois de criar a conta, e colocar todos os dados de acesso, é só clicar no botão “Login”, e começar a aproveitar os bónus e os jogos disponíveis neste site de apostas.

O botão de Login está no menu superior do website, do lado direito. Ao clicar, abre o formulário onde precisa de colocar o User ID ou email e a password escolhida quando fez o registo da conta de cliente. Clica em Login e está!

Existe opção de recuperação de palavra-passe caso se esqueça da password que definiu.

 

 

 

BacanaPlay: App

Um bom casino online procura oferecer as melhores condições para o cliente jogar em qualquer situação, e em qualquer lugar. E, muitas vezes, isso implica uma aplicação, para que os jogos e todos os recursos, como depósitos e levantamentos, estejam disponíveis através do telemóvel.

O Bacana Play PT oferece uma app android e IOS para os seus clientes, cumprindo na perfeição essa exigência de mobilidade.

A aplicação Bacana Play está disponível para download, na versão para iOS, diretamente da Apple Store, enquanto a app para Android está disponível no site.

No fundo do website encontra os links para descarregar as aplicações, com as instruções necessárias para esse processo. Sendo que para android a forma será um pouco diferente.

 

Bacana Play: Levantamentos e Depósitos

O Bacana Play Portugal também se destaca pelos métodos de pagamento. A casa disponibiliza toda a informação necessária de forma simples e eficaz.

No rodapé do site existe uma ligação para a página ‘Métodos de pagamento’, que indica os diferentes meios para depósito e levantamento.

Aí, aparecem os símbolos de sete métodos de pagamento disponíveis, entre quais:

  • Multibanco (só depósitos);
  • Visa;
  • Mastercard;
  • Mbway;
  • Skrill;
  • Paysafe Card.

É só escolher uma das opções e clicar no símbolo correspondente que imediatamente aparece uma página com todas as informações, como tempo de processamento, vantagens de usar esse método e até perguntas frequentes (FAQ).

 

Como depositar dinheiro na conta de jogador

Comecemos logo por uma boa notícia: independentemente do método de pagamento escolhido, o depósito é imediato. Logo após fazer o depósito, o utilizador fica com o dinheiro disponível na conta de cliente.

Para fazer o depósito, terá de fazer login, e depois aceder ao menu principal e escolher a opção ‘Caixa’, clicando depois em ‘Depositar’.

A partir daí é só indicar o valor que pretende depositar, escolher o método de pagamento e seguir as instruções.

O depósito mínimo neste casino online é de 10€.

 

Como fazer levantamentos

O processo para levantamento é muito semelhante: tem de fazer login, ir ao menu principal e escolher ‘Caixa’, depois é preciso selecionar ‘Levantar’.

Como é habitual, o método preferencial para o levantamento será o mesmo utilizado anteriormente para depósito.

O levantamento tem um valor mínimo de 20€ e o prazo de processamento varia em função do método de pagamento:

  • Visa ou Mastercard: Dois a sete dias úteis;
  • Skrill: Até 5 dias úteis.

 

 

Bacana Play: Contactos e apoio ao cliente

 

Este casino online oferece três tipos de contactos para o apoio ao cliente:

  • Email: suporte@bacanaplay.pt;
  • Telefone: +351 304503998;
  • Chat ao vivo: Das 06h00 às 00h00.

Para encontrar estes contactos, tem de ir ao website, clicar no lado direito do menu superior, e aceder ao “Contacta-nos”. É neste separador que também encontra uma página de perguntas frequentes muito completa.

Para uma grande maioria de jogadores, o chat ao vivo é o canal mais adequado, pois permite tirar dúvidas em tempo real, incluindo aquelas questões que surgem na sequência de uma resposta anterior.

Este casino online tem chat ao vivo, mas só para os utilizadores. Desta forma, quem estiver a pensar em abrir conta e tiver alguma dúvida pode acabar por não fazer registo, em resultado de não conseguir esclarecer essa dúvida por falta de acesso ao chat.

 

 

Vale a pena jogar no casino Bacana Play?

O BacanaPlay é um dos mais recentes casinos em Portugal com jogos online, e deu-se a conhecer com uma campanha de marketing agressiva.

A navegação é um pouco diferente do padrão, com o menu de navegação colocado no lado direito, e com uma linguagem muito mais descontraída e informal.

Mas o que interessa num casino online são os jogos, e aqui oferece uma grande variedade de slots, desenvolvidas pelos melhores estúdios.

Já a oferta de roleta e blackjack é bastante limitada, mas tem crescido. Por outro lado, não tem nenhum jogo de poker.

Ao contrário de outras grandes marcas presentes no mercado português, o Bacana Play não tem casa de apostas online em Portugal.

Com diversidade suficiente nos métodos de pagamento, assegurando depósitos rápidos e levantamentos seguros, acaba por mostrar alguma limitação no apoio ao cliente.

O chat só fica disponível após o login, o que pode afastar potenciais novos clientes, e o número de telefone é nómada (VoIP), ainda pouco comum em Portugal, onde o jogador está mais habituado a um indicativo local (como 21, em vez do 30).

No Portal da Queixa, o BacanaPlay tem um Índice de Satisfação de 60.3 (consulta em Novembro de 2023),  um pouco atrás da Solverde (87.2), Luckia (83.7) ou da Betano (65.4).

 

FAQ

 

O BacanaPlay é seguro?

Esta casa tem licença do SRIJ, sendo assim um casino online que opera sob supervisão do regulador em Portugal.

Como criar conta no BacanaPlay?

Tem de clicar no botão ‘Bacaniza-te’, no canto superior direito do site, e preencher o formulário de registo.

Qual é o bónus de boas-vindas do BacanaPlay?

Sim, existe um bónus de primeiro depósito até 250€ para os novos clientes.

Como faço um levantamento?

Após o login tem que aceder ao menu principal e escolher primeiro ‘Caixa’ e de seguida ‘Levantar’, indicando o valor do levantamento e seguindo as instruções.