Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
80%
Tempo Médio de Resposta
21%
Taxa de Solução
40%
Média das Avaliações
17,5%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Lostsquare - Unipessoal Lda
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Andreia Azevedo
Andreia Azevedo
11 de outubro 2022
Resolvida
1/10
Banak Importa - Sofá zent com defeitos e sem chaiselongue

Encomendámos online no passado dia 16-09-2022 o sofá Zent. Ontem, quando finalmente o rececionámos percebemos que o mesmo veio sem chaiselongue e sem as peças necessárias…

Resolvida
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Sofia Patrícia da Silva Rodrigues
Sofia Rodrigues
29 de maio 2022
Resolvida
1/10
Banak Importa - Trocas e reclamações consecutivas

Adquirimos em Julho de 2021 uma série de produtos na Banak, nomeadamente, um sofá, um aparador, uma vitrine, um móvel de TV, uma mesa de sala e 8 cadeiras. Aqui…

Resolvida
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Sergio Freitas
Sergio Freitas
26 de maio 2022
Resolvida
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Banak Importa - Reclamação referente a nota de encomenda nº p2pt163 220119

Reclamação referente a nota de encomenda nº P2PT163 220119/2. No passado dia 19/01/2022, dirigi-me ao estabelecimento, sito na Av. da Boavista, 1802-1812 Porto…

Resolvida
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Eduardo Possamai
Eduardo Possamai
21 de abril 2022
Resolvida
Banak Importa - Compra de sofá

Compramos um sofa com a empresa banak e apos 3 meses ainda estamos esperando ele chegar. A transportadora com que trabalham nao nos da prazo para entrega e de acordo…

Resolvida
Guida da Silva
Guida Silva
19 de abril 2022
Resolvida
1/10
Banak Importa - Venda online sem artigos, resposta ou reembolso

No dia 11/04, efetuei a compra no site banak.pt de um móvel - encomenda n.º 167247. Recebi um comprovativo por email com o n.º da encomenda e detalhe da mesma,…

Resolvida
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Pedro
Pedro
29 de dezembro 2021
Resolvida
1/10
Banak Importa - Entrega material

Estou a aguardar há 2 meses a entrega de sofa que me obrigaram a pagar na totalidade e ainda não recebi nada. Esta empresa é zero no serviço ao cliente, muito antipaticos…

Resolvida
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Ana King
Ana King
9 de dezembro 2021
Resolvida
Banak Importa - Devolução de sofás

Relativamente à pretenção da empresa Banak Importa de que os meus sofás são um produto personalizado e por isso não aceitam a sua devolução o que eu tenho a dizer…

Resolvida
Ana King
Ana King
8 de dezembro 2021
Resolvida
1/10
Banak Importa - Devolução de sofás

Comprei , online, uns sofás à empresa Banak Importa ( que pouco depois mudou o nome para Portugal Banak ) . No site os sofás respondiam às minhas expectativas.…

Resolvida
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Carolina Magalhães
Carolina Magalhães
26 de agosto 2021
Resolvida
5/10
Banak Importa - Atraso/erro entrega de cama

No dia 15 de Maio de 2021 realizei a encomenda de um sommier, cabeceira e colchão (160x200cm) na loja banak do Porto. Passados quase 3 meses e meio os produtos…

Resolvida
5/10
Maria Vinheiras
Maria Vinheiras
19 de agosto 2021
Resolvida
Banak Importa - Encomenda 150112

Encomendei uma cama em 4 de junho cuja data de entrega era a 28 de Julho. Desde 28 julho até agora estou constantemente a ser notitificada de atrasos e consequentes…

Resolvida