Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
81,8%
Tempo Médio de Resposta
28,2%
Taxa de Solução
40%
Média das Avaliações
17,5%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Lostsquare - Unipessoal Lda

Banak Importa - Encomenda não entregue

Resolvida
2/10
Alexandra Belas
Alexandra Belas apresentou a reclamação
1 de agosto 2023
Encomendei e paguei online um conjunto de móveis em 16/03/2023. Recebi aviso que a mesma foi enviada para o meu endereço em 7 de Julho. Hoje, 1 de Agosto, não sei onde está a minha encomenda, nada me chegou a casa e não fui contatada por ninguém para entrega. Já enviei vários emails à BANAK, não respondem. Tento ligar mas os telefones ou estão desligados ou desligam ao primeiro toque. Ando há vários dias nisto. É BURLA!
Data de ocorrência: 1 de agosto 2023
Alexandra Belas
Alexandra Belas avaliou a marca
15 de agosto 2023

Presumo que após a reclamação tenham tratado do envio, uma vez que recebi hoje os móveis, mas não me disseram absolutamente nada. Uma satisfação ficaria bem.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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