Banak Importa - Onde está o tapete?

Helena Loureiro apresentou a reclamação

29 de setembro 2023

Encomendei e paguei online, em 03/08/2023, um tapete redondo, em Juta, de 180cm de diâmetro. Recebi aviso que a encomenda demorava 30 dias a ser entregue. Até hoje, 29 de setembro, não sei onde está a minha encomenda, nada me chegou a casa e não fui contatada por ninguém para entrega. Tento ligar para o telefone da BANAK mas os telefones ou estão desligados ou desligam ao primeiro toque. Ando há vários dias nisto. É burla completa.

Data de ocorrência: 3 de agosto 2023

Helena Loureiro avaliou a marca

16 de outubro 2023

Nos tempos que correm, uma marca que se quer afirmar como líder de mercado tem de repensar a forma como trabalha, sobretudo no mercado online. Responsabilidade e confiança são dois aspetos essenciais para que o cliente possa continuar a adquirir os seus produtos. Não me parece que a Banak respeite os clientes e lhes providencie formas de continuar a merecer a confiança! Num mercado onde há tanta concorrência, pensarei duas vezes em adquirir novamente produtos desta marca.

Voltaria a fazer negócio? Não

3/10

Esta reclamação foi considerada resolvida