Barkyn - Compra fraudulenta

Olá Paulo,
Desde já, queremos agradecer o seu contato e feedback relativamente à sua experiência Barkyn e apresentar as nossas mais sinceras desculpas.
Como empresa em crescimento queremos levar até aos nossos clientes o melhor serviço possível e um alimento de qualidade até ao seu cão. Lamentamos que a sua experiência não tenha corrido como gostaríamos de ter proporcionado.

Após investigar a sua conta, verificamos que tem dois planos Barkyn ativos, com envios regulares, de quatro em quatro semanas. Desta forma, terá recebido a sua encomenda 994596 de adesão ao plano, bem como a 995457, do plano anteriormente ativo.

Verificamos com as equipas, a recepção do seu e-mail com este endereço eletrônico mas, não nos foi possível encontrar o seu contacto, lamento imenso!
Para que possamos ajudar da melhor maneira, gostaria de confirmar que enviamos um e-mail para si.

Mais uma vez, agradecemos o seu feedback, gostaríamos muito de voltar a vê-lo na nossa família Barkyn.

Obrigado,
Equipa Barkyn

Olá Paulo,
Muito obrigada pela sua resposta.

Verificamos que entrou em contato com o nosso apoio ao cliente através do e-mail, e que entretanto recebeu a nossa mensagem a confirmar a devolução da sua encomenda aos nossos armazéns.
Também confirmamos que o reembolso relativo a esta encomenda já foi efetuado e deverá será creditado na sua conta pessoal pelo mesmo método de pagamento que utilizou no ato da encomenda.

Qualquer dúvida que surja, não hesite em contactar-nos para o e-mail help@barkyn.com. Teremos todo o gosto em ajudá-lo em qualquer questão que tenha.

Obrigado,
Equipa Barkyn

Olá Paulo,
Muito obrigada pela sua resposta.

Após verificarmos o estado do seu reembolso com a equipa responsável, temos indicação que este já foi realizada pelo que, chegará em breve à sua conta bancária.

Qualquer dúvida que surja, não hesite em contactar-nos para o e-mail help@barkyn.com. Teremos todo o gosto em ajudá-lo em qualquer questão que tenha.

Obrigado,
Equipa Barkyn