Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

12,1%

Tempo Médio de Resposta

0,6%

Taxa de Solução

12,1%

Média das Avaliações

26,2%

Taxa de Retenção de Clientes

23,1%

Ranking na categoria

Soluções de Aquecimento e Climatização

1 Solzaima 61.3

2 Ariston Thermo 48.6

3 Vulcano 48.2

...

Baxiroca13.6

Baxi - Sistemas de Aquecimento, Unipessoal, Lda

217981200
Chamada para a rede fixa nacional
Campo Grande,35-10ºD
Apartado 52287
1721-501 LISBOA
info.pt@baxigroup.com

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Baxiroca - Caldeira

Ana Zamora apresentou a reclamação

15 de janeiro 2023

Venho por este meio comunicar que no dia 23 de dezembro de 2022 o técnico veio verificar a anomalia da caldeira, referindo que a bomba tinha que ser substituida, ficando o aquecimento desligado. Após uma semana a água quente também deixou de funcionar. Novo contacto com o técnico que informou que a peça, vinha de Leiria e ainda não tinha chegado. Aguardo contacto da empresa para resolver a situação.

Data de ocorrência: 23 de dezembro 2022

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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