Performance da Marca
48.0
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,8%
Tempo Médio de Resposta
86,1%
Taxa de Solução
42%
Média das Avaliações
18%
Taxa de Retenção de Clientes
15%
Ranking na categoria
Geração Coragem, Lda
  • 244233974
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua das Fontainhas, 91
    2410-169 Leiria
  • geral@be-fit.pt

Be-Fit - Cancelamento de matrícula

Resolvida
Luana Gomes
Luana Gomes apresentou a reclamação
17 de agosto 2020
Solicitei a suspensão dos serviços até Junho e assim que reabriram o ginasio, inicio de junho, entrei em contato para fazer o cacelamento da matricula por telefone. Logo não frequentei o ginasio de Junho até agora e para minha surpresa estão me cobrando as mensalidades de Julho e Agosto. Não vou pagar por algo que não usufrui!
Data de ocorrência: 17 de agosto 2020
Be-Fit
18 de agosto 2020
Bom dia Exma. Srª. Luana,

Acusamos a receção da sua exposição que mereceu a nossa máxima atenção. Iremos analisar a sua situação e ainda hoje entraremos em contacto consigo.

Atentamente,
Be-Fit
The Fitness Company
Esta reclamação foi considerada resolvida
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