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Be-Fit - Mensalidades indevidas
Sem resolução
1/10
Ana MIRANDA apresentou a reclamação
29 de novembro 2023
Durante a pandemia , estando tudo fechado paguei as mensalidades todas, ao fim de quase um ano enviei documentação médica em como tinha que suspender os serviços.
Não houve qualquer contacto do ginásio e agora aparece uma empresa de recuperação de dividas a exigir um valor exorbitante.
OS VOSSOS SERVIÇOS PRESTADOS E O ESPAÇO EM SI VALEM TANTO COMO UMA BOSTA...
GINÁSIOS NÃO FALTAM, E CÁ SE FAZ CÁ SE PAGA.
Não houve qualquer contacto do ginásio e agora aparece uma empresa de recuperação de dividas a exigir um valor exorbitante.
OS VOSSOS SERVIÇOS PRESTADOS E O ESPAÇO EM SI VALEM TANTO COMO UMA BOSTA...
GINÁSIOS NÃO FALTAM, E CÁ SE FAZ CÁ SE PAGA.
Data de ocorrência: 29 de novembro 2023
30 de novembro 2023
Bom dia Exma. Sr.ª Ana,
Esperamos que se encontre bem.
Face ao por si exposto que mereceu a nossa máxima atenção, vimos por este meio responder às suas alegações.
A Sr.ª Ana inscreveu-se em Março de 2020 e no mesmo mês assim que foi decretado o encerramento dos estabelecimentos por imperativo legal, foi lhe indicado que procederíamos à suspensão do pagamento, ao qual a Sr.ª Ana respondeu que não queria suspender o pagamento. Neste sentido a Sr.ª liquidou as mensalidades porque quis, ninguém a obrigou.
Relativamente ao seu pedido de cancelamento, foi informada dos valores que tinha a liquidar e a Sr.ª Ana não respeitou o que está contemplado em contrato, e que aceitou e concordou por livre e espontânea vontade a partir do momento que assinou contrato connosco.
A Sr.ª Ana limitou-se a cancelar o seu débito direto indevidamente, foi informada por diversos emails da situação e a sua opção foi ignorar os mesmo, não liquidando os valores indicados e deste modo contrair divida para com a nossa empresa.
Indicamos que para que a sua situação fique devidamente resolvida, deverá liquidar o valor pendente.
Obrigada
Atenciosamente,
Team Be-Fit
The Fitness Company
Esperamos que se encontre bem.
Face ao por si exposto que mereceu a nossa máxima atenção, vimos por este meio responder às suas alegações.
A Sr.ª Ana inscreveu-se em Março de 2020 e no mesmo mês assim que foi decretado o encerramento dos estabelecimentos por imperativo legal, foi lhe indicado que procederíamos à suspensão do pagamento, ao qual a Sr.ª Ana respondeu que não queria suspender o pagamento. Neste sentido a Sr.ª liquidou as mensalidades porque quis, ninguém a obrigou.
Relativamente ao seu pedido de cancelamento, foi informada dos valores que tinha a liquidar e a Sr.ª Ana não respeitou o que está contemplado em contrato, e que aceitou e concordou por livre e espontânea vontade a partir do momento que assinou contrato connosco.
A Sr.ª Ana limitou-se a cancelar o seu débito direto indevidamente, foi informada por diversos emails da situação e a sua opção foi ignorar os mesmo, não liquidando os valores indicados e deste modo contrair divida para com a nossa empresa.
Indicamos que para que a sua situação fique devidamente resolvida, deverá liquidar o valor pendente.
Obrigada
Atenciosamente,
Team Be-Fit
The Fitness Company
Ana MIRANDA avaliou a marca
23 de fevereiro 2024
não valem nada
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
Reclamações semelhantes
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