Performance da Marca
45.7
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,7%
Tempo Médio de Resposta
86,3%
Taxa de Solução
39,2%
Média das Avaliações
14,7%
Taxa de Retenção de Clientes
10,5%
Ranking na categoria
Geração Coragem, Lda
  • 244233974
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua das Fontainhas, 91
    2410-169 Leiria
  • geral@be-fit.pt

Be-Fit - Reclamação

Resolvida
1/10
Mara Sofia Gavião Silva
Mara Silva apresentou a reclamação
24 de junho 2023
Há 4 anos atrás estive no befit onde tive que desistir por questão de desemprego, falei com uma das funcionárias que pelo que me disse foi falar com alguém superior e essa pessoa disse que bastava eu cancelar o débito e estava tudo bem! E foi o que fiz fiquei descansada da vida até a coisa de 1 mês que ando a receber chamadas da Intrum para pagar uma suposta divida! Para já o befit nunca contactou comigo a falar de tal assunto e depois nunca tive dívidas na vida! Liguei para o befit expliquei a situação e disseram-me que não tinha nada com isso porque passaram a dívida para a tal empresa como assim ? Não tem nada com isso ? Em breve irei passar lá e escrever no livro de reclamações!
Data de ocorrência: 24 de junho 2023
Be-Fit
26 de junho 2023
Bom Dia Exma. Sr.ª Mara,

Esperamos que se encontre bem!
No seguimento da sua exposição que mereceu a nossa máxima atenção iremos analisar o factos e retribuiremos resposta.

Gratos pela Compreensão!

Atentamente
Be-Fit
The Fitness Company
Be-Fit
11 de agosto 2023
.
Mara Sofia Gavião Silva
Mara Silva avaliou a marca
29 de setembro 2023

Péssimo meteram-me uma dívida em cima enquanto disseram que podia ser assim a desistência e agora em que me desenrasque

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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