Performance da Marca
54.3
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
65,2%
Taxa de Solução
40,9%
Média das Avaliações
49,2%
Taxa de Retenção de Clientes
66,7%
Beiragás – Companhia de Gás das Beiras, S.A.
  • 808 508 808
  • Urbanização Quinta do Bosque, Lote 147/148 – RC
    3510-010, Viseu
  • beiragas@galp.com

Beiragás - Mudança para o mercado regulado

Sem resolução
Rute Fernandes
Rute Fernandes apresentou a reclamação
17 de outubro 2022
Fiz o pedido de mudança para o mercado regulado de gás natural dia 12/09/2022. Hoje, dia 17/10/2022, recebo a fatura como ainda sendo cliente EDP. O valor absurdo com aumento de 190%. Quando o problema afeta ao cliente, nunca conseguem resolver sem nos causar danos.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 17 de outubro 2022
Beiragás
27 de outubro 2022
Cara Rute Fernandes,

Informamos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida através de e-mail no dia 27/10/2022.

Encontramo-nos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional, através do email beiragas@galp.com ou do número 808 508 808 (dias úteis das 9h às 21h).

Serviço a Clientes

Gás Natural
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

Boa tarde.
Eu estou na mesma situação.
Já lhe resolveram o problema?