Beliani - Burla

Manuel Sousa apresentou a reclamação

4 de agosto 2021

Paguei no dia 8/7/2021.
Os meus netos todos dias me perguntam pela cama.
Neste momento quero anular a compra.
Até sexta feira se não tiver a encomenda, ou o dinheiro na minha conta..
Vou apresentar queixa numa esquadra da policia..
Atenciosamente..
Manuel Sousa

Data de ocorrência: 28 de julho 2021

Beliani

5 de agosto 2021

Prezados, boa tarde.

No dia 03 e Agosto a nossa equipa de transporte tentou realizar a entrega da encomenda, infelizmente não foi possível pois o destinatário se recusou a receber. Informando que a entrega somente poderia acontecer a partir das 17 horas.

Desde este dia a equipa de atendimento ao cliente da empresa Beliani Portugal tem tentado resolver este inconveniente. Sendo assim, informamos que após inúmeras tentativas e ligações junto a empresa de entrega, acabamos de receber a informação de que a cliente recebeu a encomenda e que está muito feliz com os produtos. Além disso, agradeceu todo o suporte de todos que à atenderam para tentar solucionar esta incidência.

Relembramos que o nosso principal objetivo é a satisfação de nossos clientes.
Em caso de dúvidas, não hesitem em contactar a nossa equipa de atendimento ao cliente.

Melhores Cumprimentos,
Beliani Team.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador