Bertrand Livreiros - Falta de noção

Boa noite,

Venho através desta via mostrar o meu desagrado para com a Bertrand do Centro Comercial Colombo.

Na data 13/12/2018, por volta das 16h00, dirigi-me à Bertrand do Centro Comercial Colombo, a qual se encontra um pouco lotada, fui à procura de um livro para oferecer, já sabia o nome do mesmo, apenas necessitava da ajuda de um funcionário para o encontrar mais rapidamente.

Verifiquei havia uma funcionária no computador, no centro da loja, a ajudar uma cliente, aguardei então pela minha vez perto do mesmo, enquanto a funcionária atendia a cliente, e ia buscar uns livros para a mesma. Aguardei por, mais ou menos, 15 minutos.

O tempo de espera não terá sido o que mais me desagradou, tendo em conta a lotação da loja, compreendi a demora, o que me terá desagradado, foi o facto de uma senhora ter um livro na mão, e de ter passado à frente enquanto eu já aguardava há 15 minutos, e a funcionária já ter visto que eu estava à sua espera, e ter olhado pra mim, para de seguida atender prontamente a senhora que chegou e se meteu no meio!

Sempre adquiri produtos nas vossas lojas, pelo preço-qualidade, no entanto, nunca mais me irei dirigir a nenhuma das vossas lojas depois desta situação, eu ia adquirir o produto se o tivessem, era garantido, mas a falta de noção reinou, e a falta de respeito pelo cliente que aguardava educadamente pela sua vez, também.

Saí imediatamente da loja, e não recomendo a ninguém, depois deste tratamento.

Obrigada.