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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
98,8%
Taxa de Solução
97,8%
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20,6%
Taxa de Retenção de Clientes
16,7%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
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Betano.pt - Avaria ou burla

Resolvida
1/10
Andre Leite
Andre Leite apresentou a reclamação
2 de abril 2024 (editada a 3 de abril 2024)
4 dias a jogar num jogo de Casino , 4021 rodadas , sem dar o respetivo bónus de esse jogo.

Não fosse isto acontecer na Betano e tinha em mente que podia ser avaria.

Sendo na Betano , o nome é outro , mas prefiro nem o mencionar.

Já foi enviada exposição para o SRIJ e para o Provedor do respetivo jogo de Casino.


Dada a quantidade de queixas nos últimos dias aqui, relembro todas as pessoas para fazerem queixa no SRIJ.

Cumprimentos
Data de ocorrência: 2 de abril 2024
Betano.pt
2 de abril 2024
Estimado, Andre Leite.

Informamos que recebemos a sua reclamação com o número 110356124, no dia 2024-04-02, que mereceu a nossa melhor atenção.

A situação que nos reportou foi reencaminhada, para o nosso departamento responsável. Deste modo, encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.


Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
A Equipa Betano
Andre Leite
Andre Leite avaliou a marca
2 de abril 2024

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Esta reclamação foi considerada resolvida
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