Betclic - Transferência bancária de 25€ nunca entrou

Já passaram os 180 dias, logo pela Lei é impossível. Fiz uma transferência bancaria para uma conta da Betclic, e para abrir depositei 25 euros. O meu espanto ocorreu uma vez que o dinheiro nunca me foi creditado na minha conta. Contactei via e-mail e foi-me respondido o seguinte: " Obrigado pelo seu contacto. Agradecemos pelo envio dos documentos solicitados. Infelizmente não podemos aceitar os mesmos uma vez que está demasiado escuro/ilegivel. Deste modo pedimos que envie novamente a cópia da sua documentação, procurando que toda a informação presente no mesmo esteja claramente visivel. Agradecemos desde já a sua compreensão em relação a este processo. Caso tenha alguma dúvida, teremos todo o prazer em ajudar. Agradecemos a sua preferência. João, Apoio ao Cliente BetClic." Enviei 2ª via e até hoje nada. Não é tanto pelo valor, dai deixar passar o prazo por Lei, mas para que outros não "caiam" nesta burla, uma vez que me responderam e deram razão e depois nunca mais me contactaram.

A situação foi resolvida, o dinheiro colocado na conta e já realizei apostas.
Tive a atenção devida e merecida por parte da Betclic.
Como diz o ditado "mais vale tarde que nunca". Obrigado a todos.