Billabong Portugal - Devolução feita e valor nao devolvido

JOANA FÉLIX apresentou a reclamação

13 de agosto 2023

Foram devolvidos os produtos a 17.07.2023 e ate a data a devolução do valor não foi feita.
Varios pedidos de informação enviados sem qualquer resposta.

Data de ocorrência: 17 de julho 2023

Billabong Portugal

14 de agosto 2023

Cara Joana,
A Billabong Portugal aqui representada no Portal da Queixa é a do distribuidor Despomar, S.A., que é responsável apenas pelas vendas nas lojas Billabong físicas.
Como a sua compra foi efetuada no site internacional direto da marca, ao qual somos totalmente alheios, não conseguimos mesmo ajudar.
A nossa sugestão é que continue a aguardar. Certamente obterá uma resposta.
Cumprimentos,
Friends Service

Billabong Portugal

7 de setembro 2023

Cara Joana,
Esperamos que a situação já se encontre resolvida.
Cumprimentos,
Friends Service

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador