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Billabong Portugal - Nao sei da encomenda
Resolvida
Valentina Sanchez apresentou a reclamação
12 de julho 2023
Não sei onde esta a minha encomenda, a billabong diz que enviou dia 7/7 e enviou numero de rastreio, e até hoje essa numero não é valido! Ja enviei 3 emails ao apoio cliente e não obti uma unica resposta! Péssimo serviço!! O parceiro de entrega diz que não recebeu nada!
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 12 de julho 2023
12 de julho 2023
Cara Valentina,
A Billabong Portugal aqui representada no Portal da Queixa é a do distribuidor Despomar, S.A., que é responsável apenas pelas vendas nas lojas Billabong físicas.
Como a sua compra foi efetuada no site internacional direto da marca, ao qual somos totalmente alheios, não conseguimos mesmo ajudar.
A nossa sugestão é que continue a aguardar. Certamente obterá uma resposta.
Cumprimentos,
Friends Service
A Billabong Portugal aqui representada no Portal da Queixa é a do distribuidor Despomar, S.A., que é responsável apenas pelas vendas nas lojas Billabong físicas.
Como a sua compra foi efetuada no site internacional direto da marca, ao qual somos totalmente alheios, não conseguimos mesmo ajudar.
A nossa sugestão é que continue a aguardar. Certamente obterá uma resposta.
Cumprimentos,
Friends Service
12 de julho 2023
Representam a marca mas são completamente alheios!! Enfim!! Cada vez mais demonstram o péssimo serviço que prestam!!
20 de julho 2023
Cara Valentina,
Esperamos que a situação já se encontre resolvida.
Cumprimentos,
Friends Service
Esperamos que a situação já se encontre resolvida.
Cumprimentos,
Friends Service
Comentários
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