BlaBlaCar - Taxas não devolvidas

Hoje fiz uma reserva na app "bla bla car" para fazer o trajeto Coruña-Madrid.
A minha primeira opçao de viagem (que estava muito mais perto de onde trabalho e também partiamos mais cedo) já nao estava disponivel entao eu fiz uma reserva com outra senhora.
Passado alguns minutos a primeira viagem que eu tinha visto (que me convinha muito mais) voltou a ficar disponivel e por motivos de proximidade eu cancelei a primeira (uns minutos depois) e reservei a minha primeira opçao.
Na politica de cancelamento diz que nao cobram a taxa antes das 24h, no entanto cobraram-me a taxa de 8 eur e vou voltei a pagar + 8 eur pela nova viagem ... nao me parece justo, legal nem é o que está escrito na politica de cancelamentos e reservas desta empresa.