Blooming Skin - Cancelamento do contrato

Boa noite, recorro a este portal, pois já tentei por diversas vezes a anulaçao do contrato com esta empresa. Faço-o, sem ter que justificar o que quer que seja de acordo com a clausula nona do vosso contrato, que refere, e passo a citar, "nao ha necessidade de indicar qualquer motivo.
Apesar de saber que tenho apenas 14 dias para proceder á anulaçao, e ja terem passados 3 meses, faço-o, pois ainda nao recebi o ultimo produto por alegada ruptura de stock. e como saberao, a lei é clara e o prazo so começa a contar a partir do momento em que o produto está integralmente entregue, e que nao foi o caso. Alguns dos produtos entretanto estao usaAdos, mas isso é um risco vosso e nao meu.
Aguardo pois o vosso contacto, para saber como proceder á devoluçao dos produtos.

Bom dia. Foi apenas lamentável ter de recorrer aqui, para me darem uma atenção diferente.
No entanto, é de frisar que o comportamento do vosso apoio ao cliente superou as minhas expectativas, nomeadamente no que respeita á compreensão dos produtos usados.