Performance da Marca
17.9
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,3%
Tempo Médio de Resposta
3,1%
Taxa de Solução
13,2%
Média das Avaliações
31,2%
Taxa de Retenção de Clientes
47,1%
Ranking na categoria
Automóveis - Marcas
1 Mazda 83.3
2 Volvo 75.2
...
BMW17.9
BMW Portugal Lda
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Fernando Pedrosa
Fernando Pedrosa
13 de abril 2024
Resolvida
6/10
BMW - Não cumprimento de prazos acordados para reparação de veículo

Contactei a sucursal da BMW Portimão, na primeira semana de fevereiro, com o objetivo de dar resposta a um recall enviado pela BMW internacional, que exigia a troca…

Resolvida
6/10
Nuno Gonçalves
Nuno Gonçalves
26 de março 2024
Resolvida
BMW - Reclamação | avaria de painel de instrumentos

Caros senhores, No início mês de março 2024 de um dia para o outro a minha viatura BMW Série modelo F40 de novembro de 2019 ficou com uma avaria no painel de instrumentos.…

Resolvida
José Luís Coelho Fernandes
José Fernandes
9 de fevereiro 2024
Resolvida
5/10
BMW - Reclamação pelo serviço prestado

Tenho um BMW 750e xdrive que foi entregue na BMW-Caetano Baviera Porto, para substituir um farol, serviço que seria de 1 dia apenas, passado 21 dias ainda não me…

Resolvida
5/10
Joel Silvestre
Joel Silvestre
24 de outubro 2023
Resolvida
8/10
BMW - Ausência de veículo de substituição bmw devido a defeito de fabrico do carro

Sou proprietário do um veículo BMW e venho relatar o seguinte Problema: Recebi a seguinte mensagem na app MyBMW: “BMW Ação Técnica 0011410700 Substituir tubo sobrealimentação…

Resolvida
8/10
Nádia Antunes
Nádia Antunes
23 de outubro 2023
Resolvida
7/10
BMW - Ação de chamada

Venho por este meio reclamar e manifestar a minha indignação perante a falta de compromisso, qualidade e responsabilidade da BMW, nomeadamente BMW Caetano Baviera…

Resolvida
7/10
Vítor Manual Rodrigues Eugénio
Vítor Eugénio
19 de julho 2023
Resolvida
4/10
BMW - Revisão de viatura bmw

Tenho uma viatura BMW que necessita de revisão, dirigime ao concessionário BMW em faro no qual me disseram que não era possivel em breve tinham marcações até ao…

Resolvida
4/10
Luis Filipe Ribeiro
Luis Ribeiro
27 de janeiro 2023
Resolvida
1/10
BMW - Correia de distribuição partida

No passada 2 feira dia dia 23/1/2023 ao ligar a minha o carro nao ligou enviei o carro para o conssecionario da BMW o no dia seguinte informar-me que a reparação…

Resolvida
1/10
Nuno Marques Bexiga
Nuno Bexiga
9 de janeiro 2023
Resolvida
1/10
BMW - Enganado com a venda de um veículo

Comprei um veículo BMW 320 D, usado, no concessionário BMW em Cascais, situado na Alameda das Fisgas no dia 05 de agosto de 2022, pago a pronto pagamento. À data…

Resolvida
1/10
Tiago Louro
Tiago Louro
18 de novembro 2022
Resolvida
7/10
BMW - Mau serviço de atendimento

No dia de hoje tentei entrar em contacto com a BMW do parque das nações não obtive resposta, pelo que decidi preencher um formulário para que entrassem em contacto…

Resolvida
7/10
Claudia Oliveira
Claudia Oliveira
13 de dezembro 2021
Resolvida
9/10
BMW - Averbamento da compra

Comprei uma viatura no passado dia 13/07/2021 no concessionário BMW Caetano Baviera do Parque das Nações, cujo pagamento foi realizado na hora por multibanco. Hoje,…

Resolvida
9/10