Performance da Marca
16.4
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
11,1%
Tempo Médio de Resposta
2,9%
Taxa de Solução
10%
Média das Avaliações
32,5%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Automóveis - Marcas
1 Mazda 83.8
2 Volvo 74.7
...
BMW16.4
BMW Portugal Lda
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    Chamada para a rede fixa nacional
  • Lagoas Park, Edifício 11, 2º Piso
    2740 - 244 Porto Salvo
  • geral@bmw.pt
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Tiago Seabra
Tiago Seabra
19 de abril 2024
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BMW - Carro incendiado

Em janeiro o carro BMW onde circulava com a minha família na autoestrada incendiou-se. Compreendo que aconteçam acidentes e prestei toda a colaboração que me foi…

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Stephanie Santos
Stephanie Santos
17 de abril 2024
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BMW - Ineficiência de serviço

Venho denunciar situação ocorrida em "Caetano Baviera - Caetano Baviera - Comércio de Automóveis. S.A. Serviço Autorizado BMW", Rua 1.º de Maio, 229/259 Pav. AZ1.…

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Fernando Pedrosa
Fernando Pedrosa
13 de abril 2024
Resolvida
6/10
BMW - Não cumprimento de prazos acordados para reparação de veículo

Contactei a sucursal da BMW Portimão, na primeira semana de fevereiro, com o objetivo de dar resposta a um recall enviado pela BMW internacional, que exigia a troca…

Resolvida
6/10
Sónia Santos
Sónia Santos
3 de abril 2024
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BMW - Péssimo atendimento

Tive um problema com o meu radiador e como estava na garantia chamaram-me para colocar um novo. Deram-me um carro de substituição mas tive 3 semanas há espera de…

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Ana Sofia Costa
Ana Costa
29 de março 2024
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BMW - Mudança de filtro de gases

Reclamação Eu Ana Sofia Silva Rocha Costa, proprietária do BMW serie 1 venho por este meio demonstrar a minha indignação e revolta para com a vossa oficina Santogal…

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Nuno Gonçalves
Nuno Gonçalves
26 de março 2024
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BMW - Reclamação | avaria de painel de instrumentos

Caros senhores, No início mês de março 2024 de um dia para o outro a minha viatura BMW Série modelo F40 de novembro de 2019 ficou com uma avaria no painel de instrumentos.…

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marco cunha
marco cunha
21 de março 2024
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BMW - Troca de radiador

Boa noite ,venho informar que fui contactada por carta registada no dia 11/03/2024 para ser feita a troca do radiador EGR do meu BMW f11 . Contactei a oficina BM…

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Nuno Miguel Almeida Gervásio Gervásio
Nuno Gervásio
21 de março 2024
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BMW - Troca do radiador da válvula egr

Bom dia venho informar que foi contactada por carta para ser feito a troca do radiador da válvula EGR do meu BMW o mais rápido possível , tenho sido agendada a…

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José Pires
José Pires
19 de março 2024
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BMW - Defeito de fabrico

Venho por este meio apresentar esta reclamação. Tenho um veículo com 4 anos e meio gama alta marca BMW X4, que efectua todas as revisões nos respectivos concessionários…

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Bruno Cunha
Bruno Cunha
20 de fevereiro 2024
Sem resolução
BMW - Erro diagnóstico - responsabilidade

Na qualidade de cliente BMW reclamo no seguimento de uma prévia interação com um dos vossos concessionários que se demonstrou incapaz de assumir a responsabilidade…

Sem resolução