Performance da Marca
17.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
22,2%
Tempo Médio de Resposta
2,2%
Taxa de Solução
22,2%
Média das Avaliações
16%
Taxa de Retenção de Clientes
10%
Ranking na categoria
  • Apartado 8
    Zona Industrial Adiça
    3460-909 Tondela
  • pt@bodum.com
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Pedro Pinho
Pedro Pinho
12 de março 2024
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Bodum - Air fryer avariada / má qualidade do equipamento

Air Fryer comprada em Outubro de 2021, foi-lhe dado uso normal. Passado um ano, o fundo do copo começou a deteriorar-se e a libertar parte da tinta. Foi enviado…

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Flávio Fonseca
Flávio Fonseca
3 de setembro 2023
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Bodum - Devoluções

Olá, dia 21.06.2023 efectuei a encomenda XXXXX que foi recepcionada a 30.06.2023. Não gostei da qualidade de parte dos artigos da encomenda e procedi a devolução…

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Helena Sampaio
Helena Sampaio
6 de março 2023
Resolvida
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Bodum - Bodum- artigos devolvidos

Após o Natal devolvi uns produtos da Bodum, por correio normal. Apesar de ter um comprovativo de envio, não tenho um registo da encomenda. Nos CTT asseguraram-me…

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Artur Nogueira
Artur Nogueira
9 de fevereiro 2023
Resolvida
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Bodum - Substituição de equipamento com defeito

A 14.01.2022, encomendei online à Bodum, um Fervedor de água Melior, para além de outros artigos Passado um mês, a luz piloto já não funcionava . Nao dei grande…

Resolvida
7/10
Helena Sampaio
Helena Sampaio
2 de fevereiro 2023
Resolvida
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Bodum - Devolução de produto, não foi paga

Comprei uns produtos Bodum no Natal e tive de os devolver. A empresa cobra uma taxa de 5€ pela devolução e as despesas de expedição são por conta do cliente. Após…

Resolvida
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Sandra Falcão
Sandra Falcão
28 de novembro 2022
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Bodum - Envio de artigo de substituição

Venho por esta forma reclamar a indiferença total da marca com o cliente. Desde o dia 30 de set. de 2022 que contactei o serviço de apoio a cliente devido a um…

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Ana
Ana
12 de outubro 2022
Resolvida
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Bodum - Devolução

Venho por este meio apresentar reclamação contra a marca Bodum. Comprei uma maquina de café no dia 27 de setembro e recebi o artigo rápidamente. Logo depois de…

Resolvida
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Vânia Campos
Vânia Campos
28 de agosto 2021
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Bodum - Burla

Recebi artigos danificados e não entregaram novos. Fizeram a recolha dos artigos danificados.

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Vânia Campos
Vânia Campos
2 de junho 2021
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Bodum - Artigo danificado

Os artigos chegaram danificados, expus a situação, procederam à recolha dos mesmos. Não entregaram novos artigos em condições nem fizeram o reembolso.

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Vânia Campos
Vânia Campos
22 de maio 2021
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Bodum - Antigos danificados

Os artigos chegaram danificados. Vieram recolhê-los, não entregaram novos artigos em condições nem fizeram reembolso.

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