Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
97,7%
Tempo Médio de Resposta
88,1%
Taxa de Solução
52,6%
Média das Avaliações
44,4%
Taxa de Retenção de Clientes
44,4%
BodyConcept - Centro de Estetica e Bem Estar, SA
  • 213149141
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Tomás Ribeiro, 71 3º piso
    1250-227 Lisboa
  • geral@grupoconcept.com
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SDaniel
SDaniel
4 de março 2024
Resolvida
7/10
BodyConcept - Cessação de contrato

Assunto: Cessação de contrato Caros Senhores, Venho por este meio comunicar que no dia 23 de fevereiro fui fazer uma consulta de avaliação para iniciar sessões…

Resolvida
7/10
Maria Sommer
Maria Sommer
11 de janeiro 2024
Resolvida
5/10
BodyConcept - Solicitação de resolução e reembolso - encerramento inesperado da bodyconcept cascais

Venho por este meio expressar a minha profunda preocupação em relação à situação atual envolvendo os serviços da BodyConcept Cascais, e a respectiva DepilConcept,…

Resolvida
5/10
Andreia Lopes
Andreia Lopes
17 de dezembro 2023
Resolvida
1/10
BodyConcept - Criolipolise mentira

Então, vi na internet uma oferta da Bodyconcept e marquei. Cheguei lá e fiz a oferta até que me levaram para um escritório e viram o meu corpo (pós parto) e disseram…

Resolvida
1/10
Gelse Fernandes
Gelse Fernandes
15 de dezembro 2023
Resolvida
10/10
BodyConcept - Reelbolso nao efetuado

Comprei um pacote de tratamento na BodyConcept em Agosto/23 para redução de medidas corporais com o uso de uma maquina (Criolipolise) a qual eu deveria fazer 3…

Resolvida
10/10
manuela guerra
manuela guerra
23 de novembro 2023
Resolvida
1/10
BodyConcept - Reembolso por um pacote pago mas por insatisfação cancelado

boa tarde, serve o presente para solicitar apoio e resolução no seguinte caso: Em 04/09/2023 paguei a modica quantia de 1.044.00 Euros a Bodyconcept, Ramada, para…

Resolvida
1/10
Claudia Lopes
Claudia Lopes
20 de novembro 2023
Sem resolução
1/10
BodyConcept - Descontentamento

Após ter visto uma oferta no Facebook onde aparecia a informação “Perca até 8 cm numa só sessão” e oferta da consulta de avaliação resolvi preencher o formulário…

Sem resolução
1/10
Claudia Lopes
Claudia Lopes
17 de novembro 2023
Resolvida
10/10
BodyConcept - Pedido de cancelamento - desistência do serviço

Estive na Body Concept de Vila Real no último sábado (11/11) para realizar uma avaliação. Durante todo o atendimento, me disse que pagaria naquele dia apenas 69€…

Resolvida
10/10
Karla Araujo
Karla Araujo
11 de outubro 2023
Sem resolução
1/10
BodyConcept - Cancelamento por arrependimento

Fui à clínica de Santarém, pois havia trocado meus 100 pontos Medicare por um pacote de serviços estéticos. Ligaram-me para agendar e quando fui até a clínica,…

Sem resolução
1/10
Rafaela Sofia Casteleiro Lucas da Silva
Rafaela Silva
27 de setembro 2023
Resolvida
6/10
BodyConcept - Reembolso de tratamentos não realizados na bodyconcept

Fiz pré-pagamento, no verão de 2021, de um pacote de pressoterapia + termoterapia, na body concept de Castelo Branco, tendo tido usufruído de algumas sessões/tratamentos.…

Resolvida
6/10
ANA PALMA
ANA PALMA
15 de setembro 2023
Sem resolução
1/10
BodyConcept - Ausência do livro de reclamações online

Sendo que não me resolveram a questão apesar de ter ligado, venho aqui denunciar. Quero fazer a reclamação no livro de reclamações online, no entanto a Bodyconcept…

Sem resolução
1/10