Performance da Marca
11.0
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
8,6%
Tempo Médio de Resposta
3,1%
Taxa de Solução
5,6%
Média das Avaliações
26,3%
Taxa de Retenção de Clientes
29,2%
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BP - Brinde avariado

Sem resolução
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Manuel Real
Manuel Real apresentou a reclamação
22 de abril 2019

No dia 18-02-2019 pelas11h13m fui ao posto da bp Caneças caixa:1 oper.ID44 levantar um brinde dos pontos que que tinha no cartão poupa mais e até aqui tudo bem fui bem,só que quando cheguei a casa fui por ar no tal dito brinde que é uma bola de futebol e verifiquei que estava furada, no dia seguinte voltei ao mesmo posto da bp de caneças para ver se trocava por outra disseram que não havia para ir passando só que isto tem um prazo de 15 dias de devolução e eu chamei varias vezes a atenção para este promenor mas disseram sempre que não havia problemas com a data mas o problema e que não a trocam fui lá dezenas de vezes incluindo hoje dia 22-04-2019 e não devolvem os pontos por isso cuidado com a treta dos pontos e brindes da BP

Data de ocorrência: 22 de abril 2019
Manuel Real
Manuel Real avaliou a marca
23 de outubro 2022

Nunca Mais

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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