BP - CARTÃO DE PONTOS

jorge raposo apresentou a reclamação

10 de abril 2018

o meu cartão PREMIERPLUS - BP no dia 27-03-2018 tinha em cartão 1072 pontos e no dia de hoje 10-04-2018 estão 152, isto depois de ter abastecido mais 3 ou 4 vezes. Não levantei premio algum nem utilizando os pontos para mais nada, como é que os meus pontos desapareceram do meu cartão?
Se o cartão é só meu como é que os pontos desapareceram do meu cartão se eu não os utilizei?
Foi no posto de abastecimento do Pinhal Novo - Palmela onde faço os meus abastecimentos disseram-me que não podiam fazer nada.
Como deevo resolver e obter os meus pontos?
Muito obrigado

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 10 de abril 2018

jorge raposo avaliou a marca

5 de novembro 2018

O cartão de pontos não tem qualquer segurança não me inspira confiança os pontos podem ser retirados sem nos darmos conta na altura e a sua recuperação e quase impossivel

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida