Performance da Marca
10.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
7,3%
Tempo Médio de Resposta
1,5%
Taxa de Solução
5,8%
Média das Avaliações
23,6%
Taxa de Retenção de Clientes
31,8%
Ranking na categoria
Estações de Serviço
1 Galp 91
2 Prio Energy 84.3
3 Repsol 78.7
...
BP10.6
BP Portugal - Comércio de Combustíveis e Lubrificantes S.A.
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BP - Cartões virtuais "esgotados, sem previsão para reposição"

Sem resolução
10/10
Filipe
Filipe apresentou a reclamação
6 de março 2024
Quando tentei resgatar cartão oferta de Amazon 10€ virtual por 1500 pontos (150 pontos/€), indicou não estar disponível (?!). Quando tentei resgatar cartão oferta de Amazon 3€ virtual por 500 pontos (~167 pontos/€), funcionou. Acabei resgatando 3 cartões de 3€ por 1500 pontos (9€) em vez de um de 10€ pelos mesmos pontos. Aplicação não permite capturas de ecrã nem indica quando pontos expiram.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 6 de março 2024
Filipe
Filipe avaliou a marca
20 de março 2024

Lenta mas competente/honesta.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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