BP - Mau funcionamento da bomba

Máquinas em mau funcionamento.
Tentei abastecer e atestar, o combustivel ficou no chão.
Um automóvel que tem capacidade para 39 LT de gasoleo e a bomba marcar 45 LT.

https://pt.e-guide.renault.com/ptg/Clio-5/DEPOSITO-DE-COMBUSTIVEL

Confrontei o colaborador que a bomba não travou como deveria travar e obrigaram-me a pagar tudo.

Eu disse que pagaria correspondente aos LT do meu automovel, o restante não deveria estar responsabilizado pois é mau funcionamento da bomba.

Disseram que não era responsabilidade deles.
Pedi livro de reclamações

Aguardei 30m a espera para pagar e no final dizem para eu ir embora sem pagar.

Fui embora e hoje recebo uma chamada com queixa por fuga sem pagamento e quer avançar para tribunal. É preciso ter uma lata.

Aqui estão as provas que tentei mostrar e não quiseram sequer confirmar que o combustivel estava no chão e a escorrer pelo carro abaixo.

Tentei ligar novamente para pagar o valor correspondente a 39LT, não querem.