Performance da Marca
10.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
7,3%
Tempo Médio de Resposta
1,5%
Taxa de Solução
5,8%
Média das Avaliações
23,6%
Taxa de Retenção de Clientes
31,8%
Ranking na categoria
Estações de Serviço
1 Galp 91
2 Prio Energy 84.3
3 Repsol 78.7
...
BP10.6
BP Portugal - Comércio de Combustíveis e Lubrificantes S.A.
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BP - Pontos bt - uma fraude

Aguarda resposta
José Crispim
José Crispim apresentou a reclamação
31 de março 2024
No posto BP junto ao Forum Barreiro, tentei obter produtos com os pontos do cartão, produtos esses disponíveis no respetivo site.
Não tinham. Retorqui, então podem pedir para enviar. Responderam os produtos de pontos de cartão. são remetidos pela BP para os postos, e apenas são remtidos os que há em stock. Ou seja, se o cliente pretende um produto específico, terá de deslocar-se a todos os postos BP do País, até encontrar um local onde exista o que pretende.
É nítida a publicidade enganosa com os"pontos BP", cujos produtos não se conseguem regatar.
Mo meu caso, resolvi a questão de uma forma muito célere - não mais abasteço na BP.
Em presença das imensas reclamações existentes e às quais a BP não se digna a responder/solucionar, na minha perpetiva é uma Empresa a boicotar.
É o que passarei a fazer a partir de agora - não mais abastecerei em postos BP
Data de ocorrência: 31 de março 2024
José Crispim
José Crispim está a aguardar resposta da marca
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