British Council Portugal
British Council Portugal
Performance da Marca
50.5
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
66,7%
Tempo Médio de Resposta
30,8%
Taxa de Solução
58,3%
Média das Avaliações
40%
Taxa de Retenção de Clientes
40%
BRITISH COUNCIL - Representação Permanente em Portugal

British Council Portugal - Não consigo entrar em contacto

Resolvida
Ana Catarina Pinto
Ana Pinto apresentou a reclamação
7 de julho 2020
Não consigo entrar em contacto com o Bristish Council em relação a exames do cambridge. Ninguém atende o telefone (210 456 210) nem responde a emails e as escolas estão encerradas.

Devido à pandemia do COVID, o CAE foi cancelado bem como as suas aulas de preparação (em sala de aula e online (não criaram tal opção)). Recentemente, reagendaram o mesmo exame para 31 de Julho dando uma margem de 1 mês ao candidato. Dado que as aulas de preparação (já pagas) não existem no British Council e, que originalmente o candidato não escolheu o mês de Julho para a realização deste exame devido a impossibilidades de agenda, pedia o reagendamento do exame para uma data posterior.
Data de ocorrência: 7 de julho 2020
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.