BRL - Assitência técnica

Um problema com uma máquina de lavar roupa Whirlpool (manchou a roupa), que teve inicio em Dezembro que envolveu várias deslocações de técnicos credenciados (todas elas pagas) e, que se tentou de alguma forma ultrapassar em Janeiro, com a troca da borracha da Cuba, voltou a repetir-se (aumentando o prejuizo em peças de roupa danificadas), pelo que tentámos junto da empresa que nos prestou assitência e que é certificada pelo fabricante, neste caso a BRL-LDA, para que nos desse ou arranje a solução para este caso. Já passaram mais de 5 dias e não temos nem por parte da BRL, nem por parte da Whirlpool qualquer desenvolvimento, pelo que continuamos sem máquina e sem respostas positivas por parte das empresas referidas. Agradeço colaboração no sentido de se ultrapassar esta situação.