Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
57,1%
Tempo Médio de Resposta
28,6%
Taxa de Solução
28,6%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Ranking na categoria
Brl - Repair Assistance, Lda
  • 211 609 129
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua prof. António salvado Pires 8A
  • geral@br-l.pt
Filtrar por:
Ricardo
Ricardo
26 de março 2024
Em tratamento
BRL - Cobrança a mais do que faturado e não emitem recibo

Acionei a garantia de 2 maquinas indesit, estavam a 20cm uma da outra, a de lavar correu bem, a de secar dizem os técnicos que afinal estava boa. cobraram me 49,20€…

Em tratamento
Dulce de Jesus Pereira
Dulce Pereira
20 de julho 2023
Sem resolução
BRL - Reparação pendente

Relativamente a esta empresa pretendo advertir Péssima e trapaceiros, estas expressões não descrevem a incompetência e falta de resposta

Sem resolução
Dulce de Jesus Pereira
Dulce Pereira
21 de junho 2023
Sem resolução
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BRL - Péssimo serviço, péssimo atendimento - representante da whirlpool

Para reparação da minha maquina de lavar roupa, a Whirpool facultou-me o contacto da BRL, empresa representante oficial da marca, porém, a experiência foi péssima:…

Sem resolução
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Carlos Bento
Carlos Bento
17 de março 2023
Sem resolução
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BRL - Assitência técnica

Um problema com uma máquina de lavar roupa Whirlpool (manchou a roupa), que teve inicio em Dezembro que envolveu várias deslocações de técnicos credenciados (todas…

Sem resolução
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Carlos trabulo
Carlos trabulo
11 de janeiro 2023
Resolvida
1/10
BRL - Incompetência e falta de profissionalismo

Iniciei contato com a b r l em 10 de novembro de 2022 recomendado pelo IKEA por o equipamento no caso um forno da Whirlpool se encontrar em garantia, foi marcada…

Resolvida
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Marco Oliveira
Marco Oliveira
4 de agosto 2022
Resolvida
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BRL - Incapacidade/demora na resolução de avaria

Trata-se de um processo moroso de avaria iniciado a 20/02/2021, quando foi levada máquina de secar roupa para reparação. A 22/03/2021 foi me entregue a máquina…

Resolvida
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Gonçalo Crespo
Gonçalo Crespo
29 de maio 2022
Sem resolução
BRL - Instalação técnica de fogão

Venho por este meio apresentar esta queixa relativa ao serviço prestado pela BRL Repair Assistance Lda (empresa recomendada pela marca do fogão) por ter sido efetuada…

Sem resolução