Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
57,1%
Tempo Médio de Resposta
28,6%
Taxa de Solução
28,6%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Ranking na categoria
Brl - Repair Assistance, Lda
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    Chamada para a rede fixa nacional
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  • geral@br-l.pt

BRL - Péssimo serviço, péssimo atendimento - representante da whirlpool

Sem resolução
1/10
Dulce de Jesus Pereira
Dulce Pereira apresentou a reclamação
21 de junho 2023 (editada a 26 de junho 2023)
Para reparação da minha maquina de lavar roupa, a Whirpool facultou-me o contacto da BRL, empresa representante oficial da marca, porém, a experiência foi péssima:
- Não resolveram o problema existente da minha maquina (que continua avariada), cobram-me 2 deslocações e uma reparação ,e, não assumem qualquer responsabilidade.
A BRL tem um péssimo serviço, e um péssimo atendimento, com pessoas extremamente arrogantes.
Como é que é possível a BRL ser representante oficial da Whirpool???
Data de ocorrência: 5 de janeiro 2023
Dulce de Jesus Pereira
Dulce Pereira avaliou a marca
17 de agosto 2023

QUALIDADE E SERVIÇO PÉSSIMO - NÂO FICOU RESOLVIDO- NÂO DÂO RESPOSTA

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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