Performance da Marca

Fraco

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

42,9%

Tempo Médio de Resposta

2,9%

Taxa de Solução

42,9%

Média das Avaliações

10%

Taxa de Retenção de Clientes

0%

Ranking na categoria

Vestuário Casual e Jovem

1 Billabong Portugal 86

2 Mellmak 64.3

3 Ericeira Surf & Skate 62.4

...

Brownie27.6

Textiles Y Confecciones Brownies, S.L.

Carrer Castanyer 29,
08022, Barcelona
info@browniespain.com

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Brownie - Ausência de informação sobre entrega de encomenda paga

Maria Alegre apresentou a reclamação

26 de fevereiro 2024

A encomenda com a referência KNNEQARWM está "em trânsito"desde o dia 31/1/2024. Consultando o site da transportadora está, desde o dia 31/1/2024, no estado "Pendente de recolher" em 00691 Sant * PROIBIDO * De Llobregat. Já contactei, por diversas vezes a brownie não tendo tido qualquer informação. Já pedi por diversas vezes que devolvessem o valor pago sem resposta. Já passou quase um mês.

Data de ocorrência: 26 de fevereiro 2024

Maria Alegre avaliou a marca

12 de março 2024

Falta de respeito pelos clientes.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida

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