Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
42,9%
Tempo Médio de Resposta
2,9%
Taxa de Solução
42,9%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Textiles Y Confecciones Brownies, S.L.
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Brownie - Devolução encomenda

Resolvida
1/10
Sara Maia
Sara Maia apresentou a reclamação
24 de janeiro 2023
Realizei uma encomenda no dia 4 de Janeiro deste ano, que recebi no dia 11 de Janeiro e procedi ao pedido para esta ser devolvida no mesmo dia. A transportadora recolheu no dia 18 de Janeiro e nunca não recebi nenhuma comunicação da marca, nem resposta aos meus contactos via email e site. Não recebi sequer confirmação do recebimento do artigo, e não recebi a devolução do montante pago.
O atendimento ao cliente é nulo.

Muito Obrigado.
Data de ocorrência: 18 de janeiro 2023
Sara Maia
Sara Maia avaliou a marca
31 de janeiro 2023

Não volto a comprar nada da marca.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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