Performance da Marca

Fraco

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

42,9%

Tempo Médio de Resposta

2,9%

Taxa de Solução

42,9%

Média das Avaliações

10%

Taxa de Retenção de Clientes

0%

Ranking na categoria

Vestuário Casual e Jovem

1 Billabong Portugal 86

2 Mellmak 64.3

3 Ericeira Surf & Skate 62.4

...

Brownie27.6

Textiles Y Confecciones Brownies, S.L.

Carrer Castanyer 29,
08022, Barcelona
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Brownie - Encomenda não entregue sem qualquer informação por parte da marca

EP apresentou a reclamação

2 de janeiro 2024

Fiz encomenda de um casaco com a seguinte referência da encomenda: SOUDWOACA. A encomenda encontra-se pendente de recolha em 00691 Sant * PROIBIDO * De Llobregat segundo a transportadora MRW.

Sempre que contacto a marca Brownie pelo chat dizem que a encomenda se encontra em trânsito e nem sequer respondem aos e-mails que enviei a pedir a informação.

Data de ocorrência: 13 de dezembro 2023

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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