Brussels Airlines
Brussels Airlines
Performance da Marca
15.2
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
22,2%
Tempo Médio de Resposta
2,2%
Taxa de Solução
22,2%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Companhias Aéreas
1 EuroAtlantic 75.2
2 STP Airways 58.8
...
Brussels Airlines15.2
Esta é a sua empresa? Clique aqui

Brussels Airlines - Negar copos de água a bordo

Sem resolução
Carolina
Carolina apresentou a reclamação
3 de janeiro 2024
Olá , no dia 2 de janeiro de 2024 viajei com a brussels airlines e foi me negado um copo de água. Queria mostrar aqui a minha indignação face a esta situação deplorável pois trata se de um bem essencial que nunca me foi negado em qualquer outra companhia aérea ou viagem que tenha feito. Sendo cliente e estando a pagar para estar a viajar com a companhia, o direito a um simples copo de água não deveria nunca ser metido em causa , até pelo facto de que deixam nos sem opção a não ser pagar o preço abusivo de uma garrafa de água a bordo, tendo em conta que na passagem pelo controle de segurança obrigam nos a deitar fora as garrafas de água. Trata se de mais um abuso por parte das empresas a obrigar o cliente a consumir, não dando outra alternativa, ainda para mais , mais uma vez, tratando se de um bem essencial.
Data de ocorrência: 2 de janeiro 2024
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.