Brussels Airlines - Recusaram o pagamento por 3 vezes

Eu tentei fazer uma compra de um voo, que apos fazer pagamento deu-me erro de compra, fiz 3 vezes os mesmo processo sempre a dar erro, nunca recebia nenhum e-mail de confirmação, desisti da compra, qual não é o meu espanto quando horas depois recebo 3 e-mails com números de referencia diferentes para a mesma pessoa!!!! Se a informação no site era que o pagamento não tinha sido efetuado e se tentei 3 vezes sempre com o mesmo passageiro e sempre a dizer no site que ao pagamento não tinha sido aceite, como é que horas depois me enviam 3 códigos diferentes como se de 3 pessoas se tratassem !!!