Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

22,2%

Tempo Médio de Resposta

2,2%

Taxa de Solução

22,2%

Média das Avaliações

10%

Taxa de Retenção de Clientes

0%

Ranking na categoria

Companhias Aéreas

1 EuroAtlantic 75.2

2 STP Airways 58.8

3 Swiss International Air Lines 46.7

...

Brussels Airlines15.2

Brussels Airlines SA/NV - 100-102,
Avenue des Saisons, box 30,
1050 Brussels, Belgium
callcenter.en@brusselsairlines.com

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Brussels Airlines - Bagagem perdida

Rafael Klumpp apresentou a reclamação

12 de janeiro 2023

A Compania extraviou minha bagagem, e não tem nenhuma resposta sobre o acontecido. Peguei um voo co a mesma em Lisboa para Bruxelas e começou o pesadelo. Estou sem roupas, em país estrangeiro e o único meio de contato que consigo fazer com a Brussels é um tracking number que nunca muda de status.

Estou com muita raiva desta empresa!!!

Data de ocorrência: 9 de janeiro 2023

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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