Cabify - Viagem debitada duas vezes

Boa tarde. Venho por este meio reclamar a seguinta situação: realizei uma viagem do dia 26 de abril do presente ano desde a minha morada até à faculdade onde estudo. A viagem prolongou-se mais do que seria o caminho correto visto que a estrada de acesso à faculdade estava cortada pelo que a motorista que me avisou que a situação seria notificada pela mesma. Aquando o fim da viagem fui notificada que esta me seria cobrada pelo valor de 3.50€, valor esse que no presente dia me foi debitado. No dia seguinte, é-me debitado da mesma viagem 8.55€. Aguardo uma resposta o mais rápidamente possível.

É de reforçar o facto de o GPS do vosso serviço ter feito com que a viagem demorasse muito mais tempo do que seria previsto para a viagem, tendo que ter sido eu mesma a escolher o ponto de paragem do vosso automóvel. A motorista que me acompanhava disse que de facto a culpa não era minha e que iria notificar a situação. Recebi a informação pela aplicação que a viagem teria tudo um custo de 3,50€ nunca, e reforço nunca, me foi informado do débito dos 8,55€.