Cabify - Viagem não realizada e mesmo assim debitada

Ontem durante a noite fui contactada por um senhor que se disse ser motorista da cabify e que estava já a caminho do local onde eu me encontrava para buscar-me. Eu fiquei muito confusa e espantada porque eu não tinha pedido nenhum serviço da Cabify. Expliquei isso ao senhor que me disse que provavelmente teria que fazer um cancelamento. Ele disse-me que iria fazer um cancelamento da viagem. Hoje vejo no meu email que não foi feito cancelamento algum e que a viagem foi considerada feita e foi-me debitado 10.23€ de uma viagem onde eu nem sequer vi o carro. Sinto-me defraudada e já desinstalei a vossa aplicação. É realmente um perigo inserir dados de pagamento nestas aplicações que pelos vistos podem ser ativadas à distância.