Cabovisão - Problema com o cancelamento

Danielle Mota apresentou a reclamação

9 de agosto 2016

Após mudança de morada, eu entrei em contato com a Cabovisão e solicitei que o serviço fosse transferido para o novo endereço, fui informado que a Cabovisão não possui os serviços neste endereço e disseram-me também que eu não posso realizar o cancelamento. Foram enviadas cartas por fax para formalizar o cancelamento porém a empresa ainda está a cobrar as mensalidades. A Cabovisão entrou em contato realizando o cancelamento e informou que eu ainda terei que pagar um valora exorbitante de 927,92 euros sobre períodos que eu não possuo mais o serviço.

Data de ocorrência: 9 de agosto 2016

Nowo

11 de maio 2017

Estimado(a) Cliente,

Desde já lamentamos a ausência de resposta à reclamação apresentada, contudo confirmamos que a mesma se encontra esclarecida.
Se tiver alguma questão adicional não hesite em contactar-nos para a nossa linha de Apoio ao Cliente 16800. Pode também contactar-nos por e-mail através do endereço info@nowo.pt, ou através de uma das nossas lojas.

Cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente

Danielle Mota avaliou a marca

7 de maio 2018

pior serviço!

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida