Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
97,3%
Tempo Médio de Resposta
59,2%
Taxa de Solução
92,2%
Média das Avaliações
42,5%
Taxa de Retenção de Clientes
42,5%
Ranking na categoria
NOWO COMMUNICATIONS, S.A.
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    1990-221 Lisboa

Cabovisão - Falha na internet e telefone

Resolvida
6/10
Carlos Manuel Caramba Borges
Carlos Borges apresentou a reclamação
4 de março 2016

Venho por este meio reclamar a falha nos serviços da Cabovisão, na Internet e Telefone.
Os serviços falham varias fezes ao dia, os técnicos já tiveram cá em casa, trocaram o modem e o problema continua.
Por o que estou a ver isto é um problema a nível nacional, sendo assim a Cabovisão deveria tomar medidas para resolver o problema, uma vez que estamos a pagar um serviço pelo que não estamos ser servidos.
Cabovisão, não se esqueça que o melhor vendedor é o cliente.

Data de ocorrência: 4 de março 2016
Nowo
4 de abril 2016
Estimado cliente,

De acordo com o contacto efectuado no dia 24 de Março, confirmamos que a situação exposta encontra-se ultrapassada.

Cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente
Carlos Manuel Caramba Borges
Carlos Borges avaliou a marca
12 de janeiro 2021

A nowo tem o meu aval por enquanto.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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