Nowo - Acordo de pagamento

Carla Antunes apresentou a reclamação

4 de dezembro 2018

Que tal pedirem um acordo de pagamento, indicarem que seria em 2 vezes, eu pago metade da dívida e quando me dirigo a loja indicam que nunca me dado tal acordo, ou seja nem haveria acordo algum que teria de pagar o valor todo em dívida, depois de ter feito um pagamento MB de 90€, por indicação da Nowo e quando recebem o mesmo valor indicam que teria de pagar tudo em falta.
Aqui o consumidor não tem direito a nada, e baseiam se em mentiras para atingir objectivos.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 4 de dezembro 2018

Nowo

14 de dezembro 2018

Estimado Cliente,

Desde já agradecemos a oportunidade e confiança que deposita nos serviços e equipa NOWO.

Confirmamos que a situação exposta encontra-se esclarecida, de acordo com a carta remetida a v.exa em 14 de Dezembro de 2018, no seguimento da reclamação apresentada no livro de reclamações junto da nossa loja.

Se tiver alguma questão adicional não hesite em contactar-nos para a nossa linha de Apoio ao Cliente 16800. Pode também contactar-nos por e-mail através do endereço info@nowo.pt, ou através de uma das nossas lojas.

Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Satisfação de Cliente

Esta reclamação foi considerada sem resolução