Nowo

NOWO COMMUNICATIONS, S.A.

Portal da Queixa
Marca do Mês
Outubro 2020
Melhor Índice
de Satisfação

Categoria
Operadoras de TV, Net e Telefone

Telefone: 16 800

Morada
Alameda dos Oceanos Lt 2.11.01 E,
Edifício Lisboa – Parque das Nações
1990-221 Lisboa

Website
http://www.nowo.pt

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Nowo - Ativação de serviço sem resposta

Resolvida
47943120
273
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Alexandrina Lima apresentou a reclamação

Venho por este meio reclamar a falta de assistência técnica por parte da NOWO. A NOWO desde o passado dia 18 desligou me o serviço de telemóvel por lapso e desde então aguardo uma comunicação por parte da assistecia técnica. Várias foram as vezes que contactei o apoio ao cliente que me pedem desculpas e mandam aguardar até hoje sem resposta. Encontro me à 4 dias sem telemóvel e sem solução por parte da operadora.
Atentamente
Alexandria Lima
22 Out 2020
Nowo adicionou uma resposta

Estimado (a) Cliente,

Desde já agradecemos a oportunidade e confiança que deposita nos serviços e equipa NOWO.

Verificamos e confirmamos que a situação exposta já se encontra resolvida, queira por favor validar.

Se tiver alguma questão adicional não hesite em contactar-nos para a nossa linha de Apoio ao Cliente 16800 (24 horas por dia, 7 dias por semana). Pode também contactar-nos através do nosso Site www.nowo.pt (Menu Suporte > Pedido de Contacto) ou através de uma das nossas lojas.

Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Satisfação de Cliente

24 Out 2020
Nowo alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

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