Nowo - Ativação de serviço sem resposta

Alexandrina Lima apresentou a reclamação

21 de outubro 2020

Venho por este meio reclamar a falta de assistência técnica por parte da NOWO. A NOWO desde o passado dia 18 desligou me o serviço de telemóvel por lapso e desde então aguardo uma comunicação por parte da assistecia técnica. Várias foram as vezes que contactei o apoio ao cliente que me pedem desculpas e mandam aguardar até hoje sem resposta. Encontro me à 4 dias sem telemóvel e sem solução por parte da operadora.
Atentamente
Alexandria Lima

Data de ocorrência: 21 de outubro 2020

Nowo

22 de outubro 2020

Estimado (a) Cliente,

Desde já agradecemos a oportunidade e confiança que deposita nos serviços e equipa NOWO.

Verificamos e confirmamos que a situação exposta já se encontra resolvida, queira por favor validar.

Se tiver alguma questão adicional não hesite em contactar-nos para a nossa linha de Apoio ao Cliente 16800 (24 horas por dia, 7 dias por semana). Pode também contactar-nos através do nosso Site www.nowo.pt (Menu Suporte > Pedido de Contacto) ou através de uma das nossas lojas.

Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Satisfação de Cliente

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador